（注意）Adobe Creative Suite 6 (CS6) をお使いの方へ

所内ユーザー各位

Adobe Creative Suite 6 (CS6）を導入してから「30日経過する」と、PDFが開かなくなる現象が１件確認されました。本件は、Adobe ライセンス認証に起因するも問題のようで、導入されている方はご注意ください。

情報源

• Acrobat Help / Creative Suite 6 インストールから 30 日経過すると Acrobat が起動しなくなる

対処するにあたっての注意点

下記に対処方法を案内していますが、対処すると「ライセンス認証」が解除され、再度ライセンス認証が必要になります。ライセンス認証には、
「Adobe ID」と「ライセンス認証番号（シリアルナンバー）」
が必要です。

それらが手元にあることを確認の上、実施してください。

Adobe ID

Adobe Creative Suite 6をインストールする時に、取得していなければAdobe IDを作成したはずです。
これがなければ導入できません。教員・研究員等個人使用の場合には、それぞれのメールアドレスをIDとして登録しているはずです。

• Adobe IDの作成方法

を参考に、ログインしてみるか、忘れてしまっているなら「パスワード忘れ」の手順をご確認ください。

ライセンス認証番号（シリアルナンバー）

 その端末にインストールしたライセンス認証番号（ライセンス購入の場合）、パッケージ購入ならシリアルナンバーをご確認ください。

対処方法

対処方法は上記、対処方法をご参照ください。

2013年6月3日　情報処理室長・木谷