各位
ESET Endpoint Antivirus for macOS をインストールしている macOS Big Sur において、ソフトウェア・アップデートによるOS アップデートが途中で止まる現象が報告されています。
参考：[NEWS7604] ESET support of macOS Big Sur (11) (eset.com)
現時点（2021年3月19日）の最新版である、6.10.460.1 においては、セーフモードで起動してからアップデートを試してみてください。
＊2021年5月25日時点の最新版、6.10.910.0 においては、macOS Big Sur 11.3.1 から 11.4 へのアップデートができることを確認しました。すべての端末で可能かまでは未検証。
2021年3月19日
情報処理室