Windows10 で突然動作が遅くなった場合

Panasonic社製パソコンにおいて、

• [Windows 10] 2017年5月25日配信開始のWindows Update後、PCの動作が遅くなりました。（Windows 10 Anniversary Update プリインストールモデル）

という事例を複数確認しました。

本件は、Panasonic社製パソコンの一部で、Windows Update 適用時に、極めて動作が不安定になるという現象が報告されています。調査したところ、問題になった端末については、Windows 10 搭載のセキュリティ機能「Windows Defender」の設定が「有効」になることで、他のセキュリティソフトをインストールしていた場合、お互いに不正なソフトだと認識（競合が発生）し、互いに動きを阻害する行動を起こし、結果として動作不安定化になっているものと思います。

問題発生時の対応

下記のいずれかの対策をしてみてください。

1. Windows Defender 設定調整ツールを導入する（該当する Panasnic社製パソコンのみ利用可能）
2. ローカルグループポリシーエディタをつかう（未定義にする）
3. レジストリを直接触る（未定義にする）
   HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Policies/Microsoft/Window Defender にある DisableAntiSpyware を削除する

調整ツール以外の方法については、

• Windows10のWindows Defenderを完全に無効または有効にする方法（iBitzEdge）

を参考にすると分かりやすいと思います。

2018年11月27日