ESET関連

京都大学東南アジア地域研究研究所　情報処理室 > FAQ > セキュリティ関連 > ESET関連
  1. ESETが削除できない
  2. （使い方）ESETをインストールした後（必ずアクティベーションが必要）
  3. （トラブル）ESET4からのアップグレード後、Communication with the driver failed. HIPS does not workのエラーが出る

問題: ESETが削除できない

解答:

プログラムの追加と削除などから削除できないケースがあります。
手動で削除する方法も完全にすることは難しいです（不十分なケースが多い）。

ESET本家に削除ツールがあるので、これを利用しましょう。

  1. http://download.eset.com/special/ESETUninstaller.exe をダウンロード
  2. セーフモードで起動
  3. ダウンロードした削除ツールを実行
  4. yを押して、1を押してEnter、さらにyを押す。何かキーを押してくださいといわれたら、再起動

これで完了です。

問題: （使い方）ESETをインストールした後（必ずアクティベーションが必要）

解答:

外国人研究者の事例紹介です。日本語については日本語のサイトを見ればわかるので割愛します。
インストールされていたが、activateされていないので使い物になっていなかったということと私物PCのため、下記のように伝えました。

要約すると、「1. オンラインスキャンを使ってウィルスの有無をチェック、２．可能ならESETのactivateを行う、駄目なら暫定的にフリーソフトを使う」ということです。海外から持ってこられたPCのためリカバリもライセンス証書等一般的には持ってこられていないため、通常対応ができません。そのためにこのような文面になっています。

1. Virus Check
 Please use "ESET Online Scanner".
- http://go.eset.com/us/online-scanner

2. Activate your ESET (version 3.0) Software
 Most of recent anti-virus software requires software activation process.
Please see the following document for activation.
- http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN2373&actp=search&viewlocale=en_US&searchid=1315288360014

Then, I recommend to upgrade latest version (version 4.2) because
computer viruses  rapidly evolve.

If you cannot activate your ESET, you had better tentatively uninstall
ESET and free antivirus software.
- AVAST! : http://www.avast.com/free-antivirus-download
- AVG: http://www.avg.com/jp-en/free-antivirus-download

* The important thing is to maintain anti-virus software to become the
latest virus definition.

問題: （トラブル）ESET4からのアップグレード後、Communication with the driver failed. HIPS does not workのエラーが出る

解答:

HIPSを一度無効にして、再起動後に、有効にしてください。

やり方
– http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN2811


© Kimiya Kitani