Thunderbirdをアップデートしたらメール送信ができない件

各位

Thunderbird 17にアップデートすると、「メール送信できない」「メール返信時にソフトがフリーズする」といった事例が数件確認されています。本件について調査した結果、下記の対応方法が有効であることが分かりましたので、お知らせします。

原因

Thunderbirdプラグイン「QuickText」のThunderbird 17上での不具合に起因したトラブルとして報告されています。

本研究所が推奨するプラグインの一つとして「QuickText」が存在します。定型文(署名含む)を複数持てるプラグインです(http://www.koikikukan.com/archives/2012/09/06-012345.php 等で分かりやすい説明をされています。)

対策

もしQuickTextプラグインを使っているなら、Thunderbird 17専用の最新バージョン(0.9.11.5)へ「手動」で上書き更新(インストール)してください。

更新方法

  1. https://addons.mozilla.org/ja/thunderbird/addon/quicktext/ よりThunderbird 17に特化した最新バージョン (0.9.11.5)をダウンロード
  2. Thunderbirdを起動し、ツール→アドオンを選択
  3. ダウンロードしたアドオンファイルをアドオン画面にドラッグ&ドロップする
    詳細方法:https://support.mozillamessaging.com/ja/kb/add-ons-faq#w_accoaechacacchaicnckceaoaoaeagka(インストール欄を参照)

2012年12月7日 情報処理室長・木谷

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